Hướng Dẫn Gửi Ticket Support Trên Sàn Binance Mới Nhất 2020

Binance là sàn giao dịch tiền ảo hàng đầu trên thế giới hiện nay, thu hút hàng triệu trader với mức giao dịch đạt hơn 6 tỷ đô một ngày. Tuy nhiên, trong quá trình giao dịch, trader cũng sẽ gặp một vài khó khăn, đặc biệt là các trader mới. Bài viết hôm nay, Exchange Scipt sẽ hướng dẫn bạn cách gửi Ticket Support Trên Sàn Binance Mới Nhất 2020.

Ticket Support trên sàn Binance là gì?

“Tôi gửi coin nhưng quên điền memo/tag/paymentid sàn Binance, giờ phải làm sao?”

Những bạn nào có vấn đề nạp rút coin bị kẹt, chuyển coin nhầm ví, hoặc gửi coin không điền tag/memo/paymentid…. nên không nhận được coin tại sàn Binance. Việc cần làm là gửi ticket support sàn Binance để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề.

Hướng dẫn tạo ticket Sàn Binance

Bước 1: Đăng nhập vào sàn Binance

Tạo Ticket support trên sàn Binance

Bước 2: Truy cập vào trang hỗ trợ

Tạo ticket support trên sàn Binance 1

Sau đó bạn bấm GỬI YÊU CẦU.

Bước 3: Chọn vấn đề cần được xử lý

Please select your issue below:

Ở đây có rất nhiều vấn đề cần xử lý.

  • Face verification failed: Xác thực CMND chưa được
  • Help with deposits: Các vấn đề về nạp coin
  • Help with Withdrawal: Các vấn đề về rút coin
  • Not recieving mail: Không nhận được mail xác nhận
  • Help with clients issue: Các vấn đề về khách hàng
  • Help with Google Auth: Các vấn đề về Google Authenticator (bảo mật 2 lớp)
  • Promotion: Khuyến mãi
  • Help with SMS Auth : Vấn đề về bảo mật qua tin nhắn điện thoại
  • Help With account: Các vấn đề về tài khoản
  • Bussiness communication: Các vấn đề về kinh doanh, hợp tác
  • Help with trade: Các vấn đề về trade
  • Security Issue: Các vấn đề bảo mật
  • Development suggestions: Đề xuất cả tiến, phát triển
  • API issue: Các vấn đề API
  • Margin issue: Các về đề về Margin (ký quỹ)

Ở đây, mình sẽ hướng dẫn vấn đề mà anh em hay gặp nhất là: Nạp coin quên điền Tag/memo/paymentid….

Bạn chọn mục: “Help with deposits”

Bước 4: Điền thông tin vấn đề cần xử lý

Tạo ticket support trên sàn Binance

  • Deposit issue type: Các vấn đề về nạp coin.
  • Deposit missing: Nạp coin nhưng chưa nhận được
  • How to deposit: Làm cách nào để nạp coin
  • Deposit to wrong address: Nạp sai đia chỉ ví (cái này trước đây hay sảy ra việc nạp USDT Omni và ví Bitcoin)
  • Forgot or wrong Tag/memo/paymentid: Quên hoặc nhầm tag/memo/paymentid
  • Deposit wrong coin: Nạp nhầm coin
  • How to deposit fiat currency: Làm cách nào để nạp tiền fiat
  • Other issue: các vấn đề nạp khác

Ở đây, bạn chọn: Forgot or wrong Tag/memo/paymentid (nếu bị vấn đề nào thì chọn cái đó nhé!)

  • Coin name: Tên coin
  • Transaction id: TXID của giao dịch 
  • Transaction Address : Điền Ví nhận coin (nếu quên thì ghi: NONE)
  • (Optional)Transaction Paymentid / Memo / Tag: Điền tag/memo/paymentid bị nhầm vào đây. Có thể không cần điền, nhưng điền thì tốt hơn.
  • Account email: Mail tài khoản của bạn
  • Tiêu đề: Tiêu đề vấn đề cần xử lý
  • Mô tả: Bạn giải thích vấn đề của mình ra. Ví dụ như: Tôi có gửi coin vào ví xxxx nhưng quên không điền tag/memo/paymentid… Lưu ý : viết bằng tiếng anh nhé!
  • Tập tin đính kèm: Bạn có thể gửi ảnh lịch sử chuyển coin nhầm từ ví của mình vào đây…
  • Xong rồi bấm GỬI.

Sau khi gửi xong, bạn vào xem tình trạng thế nào vì họ sẽ phản hồi trực tiếp trong ticket. Hoặc bạn truy cập vào mail để đọc phản hồi cũng được.

Trên đây là một vài thông tin để gửi ticket support trên sàn Binance, hi vọng sẽ giúp bạn giao dịch an toàn trên sàn. Chúc bạn thành công. 

Nguồn: Goctienao.com

>> Xem thêm: Copy trade là gì? Lợi ích và rủi ro khi sử dụng Copy Trade

Share Social